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Facebook 粉絲團經營 - 讓數據說出你的下一步

如何利用粉絲團的數據去擬定接下來的經營策略。

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在經營粉絲團的時候,常常會遇到這樣的問題:每天都在苦苦思索今天到底要貼什麼文,我的粉絲為什不願意跟我互動,什麼樣的內容才能夠引起他們的興趣呢?

你有分析過你粉絲團過去經營的數據嗎?過去哪些貼文觸及高但是分享低?而哪些貼文又是點擊高分享也高呢?

這些數據都代表著不同的內容與你的粉絲互動的結果,而我們要怎麼分析去制定接下來的貼文策略呢?

這堂課程能夠幫助大家透過粉絲團本身的數據,以及第三方工具提供的資料了解目前粉絲團經營的狀況與問題,讓所有粉絲團的經營者能夠確實了解每篇貼文的時間、形式、內容是不是有抓住粉絲的胃口。



在我的課程結束後,學生們將能夠學到:

  • 透過第三方工具數據檢視粉絲團經營現況
  • 分析粉絲屬性,找出符合粉絲胃口的貼文方向
  • 了解粉絲團經營目標與重要指標


什麼人適合上這門課:

  • 剛接手經營粉絲團,不知道接下來要怎麼辦的管理員
  • 每天不知道要貼什麼文的粉絲團小編
  • 想知道粉絲團能夠在數位行銷上扮演什麼角色的行銷人員


在開始這門課程之前,學生們需要做什麼準備嗎?

  • 你有一個粉絲團,不一定要有很多粉絲
  • 你有設定一個目標,想要藉由社群媒體來達成


講師


張劭筠
張劭筠

張劭筠,畢業於國立政治大學廣告學系。曾經是個對科技、數字比誰都頭痛的人。

曾任楽点科技廣告執行,目前擔任癮科技的專案經理。癮科技在台灣科技類網站中,流量排名前三,每天提供讀者科技趨勢、數位新知與各式產品的新鮮資訊。在癮科技負責規劃、執行癮科技本站、好東C賣場、壞朋友募資平台的 Facebook 廣告操作,也曾有手機遊戲推廣、電子商務、公共議題廣告操作的經驗。是資策會 SER 的認證講師。

身為一個從完全不懂科技、數位行銷,到開始覺得各式各樣的操作手法都有無窮樂趣的人,最大的希望就是把科技與生活的一線之隔,把發現、改變和未來分享給大家。


常見問題


Q : 購買課程後有使用期限嗎?
A : 沒有,如果您是選擇「一次購買,終身使用」的方案,課程是可以終身使用的,不限時間、地點、次數觀看喔!若是選擇「按月付費」的方案,就是有訂閱的月份才可以觀看,取消訂閱並且到期後就不再擁有觀看的權利。
Q : 我要怎麼上課?有時間地點嗎?
A : 這是一門線上課程,只要註冊並報名成功後,都可以在線上觀看課程及詢問講師問題,隨時隨地進行學習。
Q : 購買課程時有哪些付款方式?
A : 可以使用 VISA、MasterCard、American Express 等信用卡付款(信用卡可能產生額外費用,請參考下題)。
Q : 購買課程時會產生額外費用嗎?
A : 由於慕課是使用國際金流系統,學員以信用卡付費時,您的信用卡發卡銀行會向您額外索取大約 1.5 % 的海外刷卡手續費(每家銀行不盡相同,詳細數字需與您的發卡銀行確認)。
Q : 沒有上述提到的支付工具,能用別的方式購買課程嗎?
A : 可以,慕課也提供轉帳匯款的購買方式,轉帳匯款購買請參考此連結並填寫表單,有任何問題歡迎與我們聯繫。
Q : 我已經線上刷卡購課,但需要三聯式發票向公司申請補助該怎麼辦?
A : 若您有這項需求,請在購課後當日 E-mail 聯繫我們,並提供您註冊慕課平台的 E-mail、購買課程名稱,以及公司抬頭、統一編號,我們將協助處理。
慕課信箱:mooc@cool3c.com
Q : 我用按月付費的方式購買課程,但不太了解訂閱制的運作方式?
A : 訂閱制需要綁定您的信用卡,在您訂閱後直到您取消訂閱之前,每個月系統都會自動為您續訂課程,而且會在每個訂閱期開始時向您收費。
(Ex:如果您在 6/1 以按月付費的方式購買 A 課程,在您手動取消訂閱之前,7/1、8/1、9/1……系統都會固定自動扣款。)
若您不想續訂課程,您必須自行手動取消訂閱,取消訂閱課程步驟請參考此連結
取消訂閱後,在已付款的訂閱期結束前,您仍然可以觀看訂閱課程。
(Ex:如果您在 6/1 以按月付費的方式購買 A 課程,在 6/15 手動取消訂閱,那麼您在 6/30 前仍可觀看 A 課程,並且從 7/1 起您就無需再支付月費。)
Q : 我對於課程有一些建議和想法,有什麼表達管道嗎?
A : 若是您有和課程相關的意見想要提供,歡迎 E-mail 聯繫我們,我們將會參考您的意見。
慕課信箱:mooc@cool3c.com

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